Toeristische en andere begrippen die een meerwaarde voor uw toeristische uitbating kunnen betekenen worden hieronder verklaard.
Toeristisch begrip onder de loep
Hoe kan ik de bezetting berekenen?
Aankomst- en overnachtingcijfers: “Hoe bepaal ik mijn marktaandeel?”
“Toerisme is economie”? Wat zijn directe, indirecte en afgeleide effecten?
Hoe worden omzetgegevens verzameld?
Wat is een boeking?
Een boeking is het reserveren van een kamer en wordt bijgehouden per aanvraag die je ontvangt. Een boeking is niet gebaseerd op het aantal personen dat uiteindelijk bij jou zal verblijven. Indien je een telefoon ontvangt om 5 mensen te herbergen heb je 1 boeking.
Wat is een aankomst?
De aankomst is de eerste dag wanneer een toerist aankomt bij jouw logies. Een aankomst wordt op basis van het aantal personen bijgehouden die bij jou toekomen.
Wat is een overnachting?
Een overnachting is de vermenigvuldiging van het aantal personen dat je in je uitbating ontvangt, met het aantal nachten dat zij in je uitbating verblijven.
Hoe kan ik de bezetting berekenen?
Na elke vakantieperiode krijgt Toerisme Limburg vragen van de pers over Limburgse bezettingscijfers. Om onze provincie in de kijker te plaatsen in de diverse media en zo onze provincie ver buiten Limburg als aantrekkelijke vakantiebestemming te promoten, moeten we de vragen van de pers zo realistisch mogelijk beantwoorden. Vandaar dat we maandelijks per mail peilen naar uw bezettingscijfers en vooruitzichten voor de komende maanden. Hierbij wordt er gesproken over verhuurde kamernachten, overnachtingen en bezetting. Maar wat houdt dit precies in? We hebben voor u een overzicht gemaakt dat u wegwijs helpt.
Aankomst- en overnachtingcijfers: “Hoe bepaal ik mijn marktaandeel?”
Vergunde logies zijn verplicht om maandelijks aankomsten en overnachtingen door te geven aan FOD Economie, Algemene Directie Statistiek. Deze instantie verzamelt deze gegevens per gemeente, per regio, per provincie, … voor gans België. Deze statistieken zijn ook voor u beschikbaar. Hiermee kunt u het marktaandeel voor uw eigen uitbating afleiden. U kunt bijvoorbeeld ontdekken welk aandeel uw onderneming heeft ten opzichte van het totaal aantal overnachtingen in uw gemeente of stad.
“Toerisme is economie”? Wat zijn directe, indirecte en afgeleide effecten?
Toerisme is economie, een slagzin die we allen vaak gebruiken. Een bloeiend toerisme zorgt immers voor meer investeringen, meer omzet en meer tewerkstelling in de toeristische sector. Wat zijn de directe, indirecte en afgeleide effecten van deze kerncijfers?
Een voorbeeld uit de praktijk:
► Een toerist die overnacht in een B&B draagt direct bij tot de omzet van de
logiesuitbating waar hij verblijft.
► Als hij op zaterdagmiddag de lokale bakker binnenloopt en een Limburgse
vlaai koopt, zorgt deze toerist voor afgeleide toeristische omzet bij de lokale bakker. Hij doet immers een uitgave in een onderneming die per definitie niet tot de toeristische sector behoort.
► De logiesuitbater van de B&B waar deze toerist verblijft, koopt elke
zondagochtend verse koffiekoeken bij dezelfde bakker en laat zijn gast hiervan genieten tijdens een lekker ontbijt. Dit is de indirecte omzet ten gevolge van het weekendje weg van de toerist, daar het een uitgave van de toeristische ondernemer betreft.
Hoe worden omzetgegevens verzameld?
Er zijn twee mogelijke benaderingen bij het verzamelen van omzetgegevens: enerzijds kunnen we vertrekken vanuit het standpunt van de toerist (=de vraagzijde) en anderzijds vanuit het standpunt van de ondernemer (=de aanbodszijde).
► Als we vertrekken vanuit de toerist of de vraagzijde onderzoeken we eerst hoeveel een toerist in Limburg gemiddeld per persoon per nacht uitgeeft. Dit cijfer vermenigvuldigen we vervolgens met het aantal nachten. Als we vertrekken vanuit de ondernemer of aanbodszijde, doen we beroep op de federale overheidsdienst economie. Deze verzamelt immers op basis van aangiften gegevens over de omzet. Ze groepeert deze gegevens volgens activiteitencodes. Toerisme Limburg hanteert reeds enkele jaren een afgebakende set van codes die samen de toeristische sector omvatten. Op halfjaarlijkse basis vraagt Toerisme Limburg de statistieken vervolgens op.
Wat is T.O.M.?
Een van de resultaatsindicatoren in het strategisch toeristisch actieplan Limburg stelt dat Limburg ernaar streeft in 2012 Top Of Mind te zijn als korte vakantiebestemming. Maar wat wil dit nu zeggen? Top of mind? T.O.M.? Top Of Mind is een marketingterm die aangeeft welke bestemming de toerist als
voorkeursbestemming heeft en in het geval van Toerisme Limburg als voorkeursbestemming voor een korte vakantie. Om te achterhalen of een bestemming de voorkeur geniet boven een concurrerende bestemming kan de "Top Of Mind bekendheid" gemeten worden. Dit door aan de doelgroep te vragen: "Welke bestemming voor korte vakanties kent u?" De bestemming die als eerste genoemd wordt, komt als eerste bij de toerist op en hiermee geeft hij dus zijn voorkeur aan. Hoe meer toeristen Limburg als eerste antwoorden op deze vraag, hoe hoger het percentage t.a.v. de doelgroep en hoe hoger dus de T.O.M.
Wat is een online boeking?
In dit digitale tijdperk beschikt men à la minute over de gewenste informatie. Daarom zijn toeristen over het algemeen goed geïnformeerd. Eens de toerist weet welke bestemming hij zal bezoeken, gaat hij op zoek naar een logeerplekje. Het is afhankelijk van de 'online' faciliteiten van de uitbating of de toerist zijn verblijf online boekt of dat hij eerst persoonlijk contact opneemt.
Heeft het logies een online boekingssysteem op zijn website? En is het logies bij andere boekingsites online boekbaar? Dan kan de toerist rechtstreeks de beschikbaarheid checken en daadwerkelijk de gewenste kamer voor zichzelf vastleggen. Hier spreekt men van online boeken.
Als de toerist contact opneemt via email en vervolgens een voorstel krijgt en daarna ook zijn boeking via email bevestigt, heeft hij niet online geboekt. Hier spreekt men van persoonlijk contact.
